1) Kredi Kartı ile Ödeme

Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartınız ile online ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 14 iş günü içerisinde yapılacaktır.

2) Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; SODELICIOUS 14 iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.

3) Teslimat ve Kargo Süreci

sodelicious.shop üzerinden gün içerisinde saat 12:00'a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içerisinde hızlı ve güvenilir teslimat ile HepsiJet Kargo'ya verilir. Saat 12:00'dan sonra ulaşan siparişleriniz ise takip eden ilk iş gününde işleme alınarak HepsiJet Kargo'ya teslim edilir.

• Cuma günü 12:00'dan sonra verilen siparişlerin işlem süresi takip eden ilk iş günüdür.
• Cumartesi, Pazar ve resmî tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz takip eden ilk iş gününde işleme alınarak HepsiJet Kargo'ya teslim edilir.

Siparişlerinizi Sipariş Takibi sayfası üzerinden takip edebilirsiniz. Türkiye geneline gönderim yapılmaktadır.

4) Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

5) İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı bize hello@sodelicious.shop adresinden iletebilirsiniz.
İletişim bilgilerimiz aşağıda yayınlanmıştır:

ŞİRKET YASAL BİLGİLERİ
Ticari Ünvan: Orhan Erdem Tado Tadında
Marka: Sodelicious Coffee & Tea
Faaliyet Ülkesi: Türkiye
Şirket Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Beykoz
Vergi Numarası: 3450066339

MERKEZ ADRESİ
Hacı Muhittin Cad. No:47/A
Kanlıca Beykoz İstanbul / Türkiye

İADE & OPERASYON ADRESİ
Göztepe Mahallesi Begonya Cad. No:22 B35B
Göksuevleri Anadoluhisarı Beykoz İstanbul / Türkiye

İLETİŞİM BİLGİLERİ
E-posta: hello@sodelicious.shop
Telefon: +90 540 591 40 04

MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Destek Saatleri: Pazartesi – Cumartesi / 09:00 – 18:00
Ortalama Yanıt Süresi: 24 saat

İADE KOŞULLARI
Ürün iadeleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kabul edilmektedir.
İade gönderimleri yukarıda belirtilen iade adresine yapılmalıdır.

⚠️ Lütfen Dikkat Ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda hello@sodelicious.shop adresine bildiriniz.